1. Operatorul si scopul politicii
Aceasta politica explica modul in care Tractari Masini Bucuresti poate prelucra date personale atunci cand vizitezi site-ul, suni la dispecerat, trimiti mesaj pe WhatsApp sau soliciti o interventie de tractare/asistenta rutiera.
2. Date prelucrate
In functie de solicitare, pot fi prelucrate: numar de telefon, nume sau prenume, locatie, destinatie, date despre vehicul, fotografii transmise de Client, detalii despre incident si informatii necesare facturarii, daca este cazul.
3. Scopuri si temeiuri
- preluarea si gestionarea solicitarii de interventie;
- confirmarea costului si a disponibilitatii;
- executarea serviciului solicitat;
- respectarea obligatiilor fiscale sau legale, daca apar;
- apararea drepturilor si intereselor legitime in cazul unei reclamatii sau dispute.
4. Comunicarea datelor
Datele pot fi comunicate personalului implicat in interventie, furnizorilor tehnici necesari functionarii site-ului sau autoritatilor competente, atunci cand exista o obligatie legala. Nu vindem date personale catre terti.
5. Durata pastrarii
Datele sunt pastrate pe durata necesara gestionarii solicitarii si, dupa caz, pe durata impusa de legislatia fiscala sau necesara apararii drepturilor in eventuale litigii. Conversatiile operationale pot fi pastrate rezonabil pentru dovada solicitarii si imbunatatirea serviciului.
6. Drepturile persoanei vizate
Ai dreptul de acces, rectificare, stergere, restrictionare, opozitie si portabilitate, in conditiile Regulamentului (UE) 2016/679. Ai dreptul de a depune plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.
7. Securitatea datelor
Aplicam masuri rezonabile pentru protejarea informatiilor transmise, inclusiv limitarea accesului la datele necesare prestarii serviciului.
8. Contact GDPR
Pentru solicitari privind datele personale, foloseste numarul de telefon +4 0792 411 405 sau mesaj WhatsApp, indicand clar solicitarea ta.